영국항공 운송약관 개정… 기내·탑승구 메타 AI 스마트안경 등 웨어러블 무단 촬영·생중계 전면 금지

영국항공(British Airways)이 승객의 기내 행동 규범을 다루는 일반운송약관(General Conditions of Carriage) 제11조를 공식 개정했습니다. 이번 개정은 최근 보급이 급증한 메타 AI(Meta) 스마트안경(Ray-Ban Meta)과 웨어러블 액션캠 등을 이용해 승무원이나 공항 직원을 동의 없이 무단 촬영·녹음하거나 실시간 소셜미디어로 생중계(라이브 스트리밍)하는 행위를 명시적으로 차단하는 데 초점을 맞추었습니다. 규정을 위반한 승객은 다음 기착지에서 즉시 강제 하기 조치되며 잔여 항공권이 환불 없이 전액 취소될 수 있습니다. 런던 및 유럽 노선을 이용하는 여행자가 숙지해야 할 핵심 내용을 정리했습니다. 영국항공 운송약관 공식 전문

운송약관 제11조(기내 행동) 개정 핵심 내용

영국항공 운송약관 제11조(a)항은 항공기 안전과 승무원 업무 수행을 방해하는 ‘수용할 수 없는 행동(Unacceptable behaviour)’의 범위를 구체화했습니다.

“승객이 항공기 내에서 승무원 또는 동료 직원의 동의 없이 촬영(filmed), 실시간 중계(live streamed) 또는 사진 촬영(photographed)했다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 해당 행동의 지속을 방지하기 위해 합리적이라고 판단되는 모든 조치를 취할 수 있습니다.”
— 영국항공 일반운송약관 제11조(a)항 발췌

이번 약관 개정의 배경은 스마트폰을 직접 들지 않고도 안경테에 장착된 초소형 카메라로 은밀하게 영상을 녹화하거나 AI 음성 명령으로 실시간 방송을 송출할 수 있는 웨어러블 기기의 확산입니다. 승무원의 안전 브리핑이나 기내 서비스 과정에서 승무원 및 주변 승객의 사생활이 무단 침해되는 사례가 발생함에 따라 항공사 차원의 법적 제재 근거를 명확히 한 것입니다.

허용되는 촬영과 금지되는 촬영 기준 비교

기내에서의 모든 사진 촬영이 금지되는 것은 아닙니다. 여행의 추억을 남기기 위한 개인적인 촬영은 허용되나, 타인의 신원 식별 여부와 동의 여부가 핵심 기준입니다.

위반 시 단계별 제재 조치

약관을 위반해 무단 촬영을 지속할 경우 승무원과 기장에게 강력한 법적 대응 권한이 부여됩니다.

1. 현장 즉각 중단 명령: 승무원은 승객에게 스마트안경의 녹화 중지 또는 장비 탈의 및 보관을 즉시 요구합니다.
2. 강제 하기 및 탑승 거부: 명령에 불응하거나 비협조적인 태도를 보일 경우, 출발 전 항공편은 탑승구에서 즉각 하기 조치되며 운항 중인 항공편은 다음 기착지 또는 목적지 도착 즉시 보안 요원에 의해 강제 인계됩니다.
3. 잔여 여정 항공권 직권 취소: 영국항공 운송약관에 따라 해당 예약에 포함된 이후 모든 연결편(귀국편 포함)은 승객 귀책사유로 간주되어 환불 없이 즉시 전액 무효 처리됩니다.
4. 사법 기관 인계 및 탑승 금지: 영국 항공항행명령(Air Navigation Order) 및 현지 개인정보보호법 위반 혐의로 공항 경찰에 공식 인계되며, 향후 영국항공 및 IAG 그룹 항공사 영구 탑승 금지 명단에 등재될 수 있습니다.

스마트안경 소지 여행자 실전 행동 요령

메타 레이밴 등 스마트안경을 일상 안경이나 선글라스로 착용하고 유럽 여행을 떠나는 승객은 다음 수칙을 반드시 준수하세요.

1. 탑승구 및 기내 진입 전 전원 끄기: 탑승구 신원 확인 및 기내 진입 시에는 안경테의 전원 스위치(Power Switch)를 명확히 꺼두거나, 일반 도수 안경으로 교체 착용하는 편이 불필요한 보안 검색 마찰을 피하는 안전한 방법입니다.
2. 촬영 표시 LED 가림 행위 절대 금지: 일부 사용자가 촬영 중 전면 LED 불빛을 스티커 등으로 가리는 경우가 있으나, 이는 악의적 몰래카메라 행위로 간주되어 즉시 경찰 인계 대상이 될 수 있습니다.
3. 승무원 대면 시 안경 벗기 권장: 기내식 주문이나 승무원과의 대화 시에는 스마트안경을 벗거나 이마 위로 올려 승무원에게 촬영 의사가 없음을 시각적으로 보여주세요.
4. 유럽 현지 보안 검색 유의: 영국 히드로공항 및 유럽 주요 공항의 보안 검색대(Security Checkpoint) 통과 시에는 스마트안경을 착용한 채 통과할 수 없으므로 반드시 가방에 넣어 X-ray 바구니에 위탁하세요.

공식 출처와 확인일

확인일: 2026년 10월 17일. 운송약관 제11조 개정 내용과 승객 행동 지침, 위반 시 제재 절차는 영국항공(British Airways) 공식 법적 고지 페이지의 일반운송약관 최신판(Conditions of Carriage Section 11: Conduct Aboard Aircraft) 전문을 확인하여 작성했습니다.

• 영국항공 공식 안내 — 일반운송약관 전문(General Conditions of Carriage)
• 영국항공 공식 — 안전하고 편안한 비행을 위한 승객 안내

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